বিকাশ: প্রযুক্তির মাধ্যমে আর্থিক অন্তর্ভুক্তি বৃদ্ধি করা

গত পাঁচ দশকে, বাংলাদেশ একটি কৃষিনির্ভর অর্থনীতি থেকে শিল্পায়ন এবং প্রযুক্তিগত উন্নয়নের ভিত্তিতে একটিতে চলে গেছে।

দেশটি এখন প্রযুক্তির ক্ষেত্রে অনেক সুযোগ ব্যবহার করে অর্থনৈতিক বৈচিত্র্যের লক্ষ্যে রয়েছে।

মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসেস (MFS) সেক্টর বাংলাদেশের ডিজিটাল ভিশনে অবদান রাখার অন্যতম পথিকৃৎ।

বিকাশ এই সেক্টরে অগ্রণী ভূমিকা পালন করেছে, বিশেষ করে কোভিড-১৯ মহামারী চলাকালীন প্রতিটি নাগরিকের দ্বারে ডিজিটাল আর্থিক পরিষেবা নিয়ে এসেছে।

স্বদেশে উত্থিত প্রতিভা, অত্যাধুনিক প্রযুক্তি, একটি অন্তর্ভুক্তিমূলক আর্থিক বাস্তুতন্ত্র এবং একটি বৃহৎ বিতরণ নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে, বিকাশ বাংলাদেশের MFS সেক্টরে একটি নেতা এবং ফিনটেক অঙ্গনে আরও উন্নতি করার সম্ভাবনা রয়েছে।

সম্প্রতি, বিকাশ বিশ্বের বৃহত্তম প্রযুক্তি বিনিয়োগ তহবিল সফটব্যাঙ্ক থেকে বিনিয়োগ পেয়েছে। এটি শুধুমাত্র বিকাশের জন্য নয়, বাংলাদেশের জন্যও একটি উল্লেখযোগ্য অর্জন।

ফলে বাংলাদেশ সরাসরি বৈদেশিক বিনিয়োগের (এফডিআই) জন্য আরও অনুকূল গন্তব্য হয়ে উঠছে।

২০১১ সালে প্রতিষ্ঠিত, বিকাশ, ব্র্যাক ব্যাংক, ইউএস-ভিত্তিক মানি ইন মোশন এলএলসি, ওয়ার্ল্ড ব্যাংক গ্রুপের ইন্টারন্যাশনাল ফাইন্যান্স কর্পোরেশন, বিল অ্যান্ড মেলিন্ডা গেটস ফাউন্ডেশন এবং অ্যান্ট গ্রুপের মধ্যে একটি যৌথ উদ্যোগ, একটি পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী হিসাবে কাজ করে যা বিস্তৃত পরিসরের অফার করে। ডিজিটাল সেবা। বাংলাদেশ ব্যাংকের আওতার মধ্যে আর্থিক সেবা।

বিকাশের শ্রেষ্ঠত্বের অনেক কারণের মধ্যে একটি হল এটি অনুসরণ করা - কঠোর তত্ত্বাবধান এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃক বাংলাদেশ ব্যাংকের নির্দেশনা অনুসরণ করা।

এটি উচ্চ মানের বিদেশী সরাসরি বিনিয়োগ আকর্ষণ করার জন্য কোম্পানির জন্য একটি শক্তিশালী ভিত্তি প্রদান করেছে। আরও অনেক স্টার্ট-আপ বিকাশের পদাঙ্ক অনুসরণ করে।

স্টার্ট-আপগুলির বৃদ্ধি ২০২৫ সালের মধ্যে $ ১০ বিলিয়ন গতিতে অব্যাহত থাকবে বলে আশা করা হচ্ছে। বাংলাদেশের সাফল্যে বিকাশীর গল্পই ফুটে উঠেছে।

দেশের ৫০ বছর পূর্ণ হওয়ার সাথে সাথে বিকাশের গত দশ বছরে উল্লেখযোগ্য প্রচেষ্টা দেশের অর্থনৈতিক প্রবৃদ্ধি এবং বিস্তৃত আর্থিক সম্পৃক্ততায় অবদান রেখেছে।

বিকাশের প্রতিষ্ঠাতা এবং সিইও কামাল কাদির বলেন: "নিয়ন্ত্রকের নির্দেশিকা এবং ডিজিটাল বাংলাদেশের জন্য সরকারের দৃষ্টিভঙ্গি অনুসরণ করে, আমরা ১০ বছর আগে নন-ব্যাংকিং জনগোষ্ঠীর ক্ষমতায়ন, তাদের নিয়ন্ত্রিত আর্থিক পরিষেবার আওতায় আনার স্বপ্ন নিয়ে আমাদের যাত্রা শুরু করেছিলাম। যদিও আমাদের শক্তিশালী প্রযুক্তিগত অবকাঠামো একটি মূল শক্তি, এটি গ্রাহক-কেন্দ্রিক উদ্ভাবন, পেশাদারিত্ব এবং সহকর্মীদের প্রতিশ্রুতির মাধ্যমে গ্রাহকদের ব্যথা সনাক্তকরণ এবং সমাধানের উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়েছে, তবে শত শত এবং হাজার হাজার এজেন্টের বিস্তৃত নাগাল এবং আমাদের গ্রাহকদের বিশ্বাস রয়েছে আমাদের বৃদ্ধির ভিত্তি ছিল।

"আর্থিক সম্পৃক্ততা শুরু থেকেই বিকাশের ডিএনএ-তে রয়েছে। আমরা লক্ষ লক্ষ মানুষের জীবনে যে প্রভাব ফেলতে চেয়েছি তা এই ধরনের প্রভাব ছাড়া সম্ভব হবে না। বিকাশ বাংলাদেশে তৈরি এবং বাংলাদেশের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, বর্তমানে ৫৭ মিলিয়ন গ্রাহকদের পরিষেবা দিচ্ছে। একচেটিয়াভাবে স্থানীয় প্রতিভা, অত্যাধুনিক প্রযুক্তি এবং একটি আন্তর্জাতিক মানের মালিকানা কাঠামো তৈরি করুন। আমরা বিকাশকে বাংলাদেশের চতুর্থ শিল্প বিপ্লবের পাওয়ার হাউসে পরিণত করার জন্য অক্লান্ত পরিশ্রম করি বিকাশ একটি প্রযুক্তি-চালিত কোম্পানি এবং আমরা শুধুমাত্র এমএফএস-এর উপর ফোকাস করি। বিশ্বাস, "তিনি যোগ করা হয়েছে

MFS এর উন্নয়ন

দশকের বিকাশের যাত্রা শুরু হয়েছিল "টাকা পাঠানো", "মানি তোলা" এবং "মানি তোলা" এর মতো প্রয়োজনীয় পরিষেবাগুলির মাধ্যমে, যা এখন মোবাইল চার্জিং, পেমেন্ট, বিকাশ মানি ট্রান্সফার (টাকা যোগ করা, স্থানান্তর) এর মতো নতুন পরিষেবাগুলির সাথে সমৃদ্ধ হয়েছে। . নগদ), ব্যাংকের ডিজিটাল ক্ষুদ্রঋণ বিতরণ, রেমিট্যান্স, ইউটিলিটি বিল এবং মাসিক আর্থিক সঞ্চয় প্রকল্প।

বিকাশ তার পরিষেবাগুলিকে বৈচিত্র্যময় এবং প্রসারিত করার জন্য প্রযুক্তিগত উদ্ভাবন এবং সৃজনশীলতা ব্যবহার করে ক্রমাগত তার সক্ষমতা প্রসারিত করছে।

ফলস্বরূপ, বিকাশ পরপর দুবার দেশের সেরা ব্র্যান্ডের পুরস্কার জিতেছে বলে বাংলাদেশ ব্র্যান্ড ফোরামের ভোক্তা সমীক্ষায় দেখা গেছে।

একই সময়ে, বিকাশ ২০২০ নিলসেন ক্যাম্পাস সার্ভেতে 1 নম্বর সেরা নিয়োগকর্তার স্থান পেয়েছে, পাশাপাশি স্বপ্নের নিয়োগকর্তাও।

গত এক দশকে, MFS বাংলাদেশের অর্থনীতিতে গভীর প্রভাব ফেলেছে, যেখানে বিকাশ একটি অগ্রণী ভূমিকা পালন করেছে।

বিকাশের প্রভাব নিয়ে গবেষণা করেছে বাংলাদেশ ইনস্টিটিউট ফর ডেভেলপমেন্ট স্টাডিজ (বিআইডিএস)।

"বাংলাদেশে মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিসেসের প্রভাব - বিকাশের কেস" শিরোনামের একটি সমীক্ষা দেখায় যে বিকাশ ব্যবহারের ফলে পরিবারের আয় বৃদ্ধি পেয়েছে, নারীদের ক্ষমতায়ন হয়েছে এবং অনিশ্চয়তার সময়ে ঝুঁকির প্রভাব হ্রাস পেয়েছে।

প্রতিবেদনে সাফল্যের চারটি কারণ স্বীকার করা হয়েছে - মানসম্পন্ন বিনিয়োগ, প্রযুক্তি, বিতরণ নেটওয়ার্ক এবং সম্মতি।

সমীক্ষায় দেখা গেছে যে বিকাশ ব্যবহার করে পরিবারের অভ্যন্তরীণ রেমিট্যান্স ৬০% বৃদ্ধি পেয়েছে, যেখানে মাথাপিছু আয় ২৮% বৃদ্ধি পেয়েছে।

প্রাকৃতিক দুর্যোগের সময়, বিকাশ ব্যবহারকারীরা চ্যালেঞ্জ মোকাবেলা করতে সক্ষম হয়েছিল।

অবদানের পরিমাণ ৩৩% বৃদ্ধি পেয়েছে, যখন বন্যার সময় অর্থপ্রদানের পরিমাণ ৩০% বৃদ্ধি পেয়েছে, যা পরিষেবা প্রদানকারীর প্রভাবকে হাইলাইট করে।

বিকাশ লিঙ্গ ব্যবধান কমাতেও সাহায্য করে।

বর্তমানে বিকাশ ব্যবহারকারীদের মধ্যে ৪২% নারী এবং ৫৮% পুরুষ। বিকাশ নারীর ক্ষমতায়নেও সাহায্য করেছে।

বিআইডিএসের একটি জরিপ অনুসারে, বিকাশ ব্যবহারকারীদের সম্পদে নারীদের অংশ ১৪% এবং রাজস্ব-উৎপাদনমূলক কার্যক্রমে তাদের অংশ ৯% বৃদ্ধি পেয়েছে।

সাধারণভাবে, বিকাশ আর্থিক অন্তর্ভুক্তি বৃদ্ধি, দারিদ্র্য বিমোচন, নারীর ক্ষমতায়ন, কর্মসংস্থান সৃষ্টি, ব্যবসার সুযোগ এবং শিক্ষা ও স্বাস্থ্য খাতে পারিবারিক ব্যয় বৃদ্ধিতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।

বিকাশ তার সমস্ত পরিষেবাগুলিতে আর্থিক অন্তর্ভুক্তির উপর জোর দেয়। তাই ‘বিকাশ’ শব্দটি এখন ক্রিয়াপদে পরিণত হয়েছে। "আমাকে টাকা পাঠান" এর পরিবর্তে গ্রাহকরা এখন "আমাকে বিকাশ" বলে।